为全面提升小微业务办理效率与服务水平,近期,齐商银行小企业金融服务中心创新开展了“片区化”的管理服务模式,将张店区各市场区域集中划分,并指定客户经理分片负责各自区域内小微客户的贷款、理财、银行业务咨询等综合金融服务。
全新的“片区化”金融服务模式要求客户经理更深入了解区域构成及客户分布,熟练掌握银行金融知识,较传统陌生拜访等有以下优势:一是加强了客户经理与区域内客户的沟通,有利于深入挖掘潜在客户;二是在全面综合金融服务过程中,促使客户经理进行不断地自我学习,拓宽知识涵盖面,有助于进一步提升客户经理业务能力;三是通过客户经理深入片区提供热情周到的金融服务,凸显齐商银行优质服务的辨识度,深入树立齐商银行“市民银行”形象。