近日，邮储银行博山区支行被团市委授予淄博市“青年文明号”荣誉称号，成为该市邮政系统唯一获此荣誉的单位
    目前，博山区支行共有员工78名，35岁以下青年员工占比60%以上，是一个充满朝气和活力的青年集体。近年来，该行一是始终将“青年文明号”创建活动与文明规范服务管理工作紧密结合，以创建活动为抓手，督促一线青年员工不断学习业务知识，持续提高服务能力，带领青年建功立业扎根基层服务第一线。二是该行秉承以“市场为导向、以客户为中心”的管理理念增强服务意识，把服务工作目标确定在赢得市场上，把服务工作标准确定在提高客户满意度上。三是强化规范化服务，在业务办理过程中，坚持“来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声”以及使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。在服务方式上，推行“首问负责制”、开辟“快速通道”，树立了优质的服务品牌形象。