2014年4月,在淄博银监分局组织开展的操作风险现场检查活动中,邮储银行淄博市般阳路支行内控管理工作突出,未发现违规问题,得到了检查人员的一致认可和高度评价。般阳路支行长狠抓内控管理不动摇,注重员工合规意识培养,在3个营业台席日均280笔业务量、ATM日均交易200笔的情况下,内部检查中已连续3个季度实现“无违规•零积分”。
该行一是转变观念,高管重视。2013年一、二季度因违规问题较多,成为全市变频审计检查重点,支行长痛定思痛,组织全体员工深刻剖析原因,员工间开展批评与自我批评,牢固树立“合规创造价值、合规人人有责”的发展理念。
二是全员参与,注重整改。广泛征集员工关于内控管理工作建议,调动员工整改问题积极性,始终坚持以合规为着眼点,防微杜渐,严格按照规章流程办理业务,对检查发现的问题通过采取查找分析、学习制度、规范流程等一系列措施,举一反三,做到不重复违规,有效提升了整改效果,真正做到“在岗一分钟,合规六十秒”。
三是多措并举,细化落实。除利用晨会、夕会等集中学习机会对制度、通报进行传达外,还有效利用飞信、布谷鸟等电子媒介,及时将最新业务制度进行传达,提升业务制度传达的时效性,确保传达无死角;同时结合“技能大练兵”活动,为支行全体人员制定培训档案,详实登记每日学习情况,通过有效的监督检查,提升业务制度学习落实效果。
四是守土有责,监督互控。建立柜员、综柜、营业主管三级人员定期自查机制,每天对各自办理的业务日终集中自查。同时有效落实支行长及营业主管日终监督检查,每日以调阅监控和实地抽查方式对柜员业务进行检查,对发现的业务差错及时讲解,起到警示防范作用。
五是违规追责,定期考核。制订了支行违规差错积分量化考核办法,对日常监督检查发现的违规问题及业务差错按季进行考核,通过强化考核,有效提升员工的制度执行力。