今年以来，农行淄博分行抢抓二手房贷款发展时机，优化业务流程，强化中介合作，二手房贷款业务实现快速发展。到10月末,全行二手房贷款余额达26.14亿元，较年初增加4.82亿元，增量同业市场份额高达53%，增量市场份额连续三年稳居同业首位，二手房贷款存量、增量分别居全省系统第1位和第2位。
　　一、强化领导，科学研判，把握业务发展方向。面对二手房贷款业务持续低迷的现状，组织专业人员对房贷市场进行了分析研究，深入查找发展缓慢的原因，在此基础上，明确各行“一把手”为个贷营销第一责任人，及时调整二手房贷款营销策略，变“等客”为“访客”，积极走出去，抢抓市场资源。同时，建立二手房贷款营销责任制，细化营销方案，全力营销优质贷款。10月末，该行二手房贷款增量占到全部住房贷款增量的44.19%，同比提高了4.8个百分点。
　　二、完善机制，优化流程，打造良好服务品牌。在各支行个贷中心优选一名素质高、业务精的客户经理牵头二手房贷款营销，对二手房交易提供高效、专业的指导和服务，在贷款审批前期做好各项准备工作。在管理机制上，采取营销中心与审查中心合署办公的方式，在符合审贷分离的制度要求前提下，注重业务发展和风险管理，加强相互沟通协调，提高业务办理效率，确保当天上报、当天审批。在抵押登记办理环节，各支行个贷中心均设专职人员定期办理抵押登记手续，提高贷款投放效率。
　　三、狠抓源头，提质增量，深化房产中介合作。房产中介对二手房的发展起到十分重要的作用。为此，该行在效率优势、产品优势的基础上，坚持合作制胜策略，定期举办中介联谊会、座谈会等活动，加强与中介客户的沟通交流，并优选合作机构，不断加大与规模大、信誉高的中介机构的合作力度，确保贷款投放质量。同时，加大与房产商物业管理部门、保险公司、担保公司的合作力度，达到资源共享、服务共享，在巩固一手房房贷市场的同时，抓住二手房业务发展源头。
　　四、加强培训，提高素质，提升业务营销能力。该行按照“优化配置、提高素质”的原则，调整充实个贷客户经理队伍，打造专业化营销团队。一是建立严格准入机制。细化落实客户经理配置标准和准入退出标准，从源头提升客户经理队伍的综合素质和专业水平。二是充实客户经理队伍。通过调整柜员业务组合，有效充实个贷经理队伍。截至目前，实现全市各精品网点1名个贷经理的配置。三是加强二手房业务培训。由市行个贷中心通过定期举办客户经理培训班、轮回巡讲等讲授贷款基础知识、业务营销技巧、合规文化经营等方面的内容，让客户经理参与讨论交流，提升综合业务素质，提高业务营销能力。四是完善考核激励机制。客户经理营销考核和团队营销考核纳入业务条线全年经营目标，充分发挥考核激励作用，推动全行房贷业务发展。