4月30日一早，农行山东省桓台支行邢家分理处刚开门，就迎来了一批特殊客户。邢家镇黄家村党支部书记崔佃继带领本村10几户村民，将一面“为国解忧、为民解困”的锦旗送到了分理处主任荆勇手中，代表全村感谢农行支持农户致富奔小康的善意之举。

    这是淄博农行金融惠农丰硕成果的一个缩影。自去年9月以来，该行大力推进惠农卡和农户小额贷款业务，并在全国农行系统首家成立农户小额贷款客服中心，多个到位举措再次激活了农村经济，新农村建设活力得到进一步释放。

    在国家确立农业银行改革16字方针后，服务“三农”成为农行发展的首要任务之一。2008年4月，农行在全国推出金穗惠农卡。由此，农村人和城里人一样，有了属于自己的银行卡，这也被视作农行回归农村的又一标志。依托惠农卡，农行淄博分行赢来了更广阔的发展空间。自2008年9月发卡到今年6月末，淄博市农行已经发放惠农卡6.65万张，授信客户1.8万户，农户贷款授信额达到4.96亿元，贷款额3.5亿元,有力地支持了农民发展生产、致富增收。该行还成立农行系统首家农户小额贷款客户服务中心，作为金融惠农的进一步延伸。贴心的服务得到农户广泛认可。

    作为江北第一吨粮县，桓台农业在全国的地位显而易见。为加强对农业的支持，农行淄博市桓台支行强化客户服务信息建设，发展了一批信息员。为充分发挥当地资源优势，桓台支行推出“银行+明星村+农户”模式，为35个重点明星村办理了2360张惠农卡，大力支持了明星村的发展。

    对邢家镇黄家村，桓台支行了解到该村具有蔬菜种植、牲畜养殖、家禽孵育等业务，且处发展期，于是将黄家村定为桓台支行深入学习实践科学发展观活动实践基地，与该村确定惠农卡和小额农户贷款推进策略，着重解决了群众生产经营的资金需求及外出务工的收入转汇等问题，目前第一批发卡76张、授信45户，贷款135万，得到了村民的称誉。

   沂源是一个林果大县和养殖大县，有机韭菜、奥运苹果、大樱桃都是全国知名品牌。针对部分产品为大棚种植的实际情况，今年入春，沂源支行就早早统筹规划，安排三农工作小分队深入农户，边了解边调查边受理，简化流程，提高效率。仅三四月份就发放农户小额贷款2473万元，重点支持了春季大棚经济作物、果木生产节水改造，阳春3月虽然乍暖还寒，但地处中庄镇盖冶村的草莓、油桃大棚在农行资金的“浇灌”下已经生机盎然。

    针对农业旺季，农户繁忙的现实情况，沂源支行根据农户一般早晨、上午在田间劳动，午饭后在家稍休息的特点，集中人员午饭后到村庄，利用农户午休时间，收集资料、受理申请，有时应一些村委及农户要求，银行人员还利用下午或晚上时间到农户受理发卡申请。

   在对本地公司的支持上，该行也竭尽全力。华盛食品有限公司是沂源一家民营企业，公司主要经营干鲜果品的储存、销售，旗下有5个专业合作社，共有社员1100户。去年，沂源支行选择了双泉苹果合作社进行试点，为57户农户发放了惠农卡，经实践证明效果不错。为继续做好服务，目前沂源支行已选择华盛旗下5个果品合作社和一个生猪专业合作社作为信贷支持的重点，目前已发放贷款2600万元。公司负责人丁念华感慨地说，农行惠农贷款，给社员送来了及时雨，惠农卡成为农民支付的好帮手。

    同样的故事还发生在沂源县泉港鸭业有限公司。从鸭苗、饲料到成品鸭的回收加工一条龙服务的这家企业，为260多户养殖户提供服务，日加工能力1万只。农行多次上门沟通，为养殖规模大、发展前景好的客户提供了发卡、贷款服务，既解决了公司以往赊销资金占用过大问题，又为养殖户扩大了规模、减少赊销成本的机会，同时为公司安装了POS一部、转账电话一部，方便了公司和客户的资金结算。

    不光对客户负责，沂源农行对信贷安全也很谨慎。该行注重贷前调查，严格核实借款农户的个人信用征信记录，客户经理签署承诺书，规定农户小额贷款发放环节必须由贷户亲自办理、亲自签字盖章，调查环节实行双人上门，双人调查，调查资料由调查人逐页签字，有效防止了冒名贷款、顶名贷款的现象。

    惠农卡办理过程涌现的感人事迹让农民群众了解和体会到农行服务新农村建设的决心和力度。淄博分行相关负责人表示，随着业务发展，淄博分行要实现“服务到位、风险可控、发展可持续”的目标,扩大农户贷款的覆盖面,就必须努力寻求科学有效运作模式。通过惠农卡和小额贷款，农行在面向县域、服务三农工作上迈出了新步伐。