为了进一步提高营业网点规范服务水平，让客户充分感受到齐商银行快乐服务、规范服务、标准服务的良好工作氛围，该行自11月1日起，在全行营业网点柜面业务中实行“举手礼”服务。
    举手礼是柜员在按规定叫号后向客户实行的一项规范服务，具体规范为：“一招、三声、一双手”。“一招”，即“举手示意礼仪”，分为两部分，一是招手示意，即与等候的客户远距离打招呼，招迎客户到本柜台办理业务，能够提前与客户做好沟通；二是让座礼仪，表达员工的礼貌，安抚客户的心情，让客户坐下来，耐心办理业务。“三声”，即来有迎声：“欢迎光临”、“您好”；问有答声，做到有问必答；走有送声，客户办完业务，送别客户时，要说“走好”或“欢迎再次光临”。“一双手”，即与客户交接单据、现钞等任何物品时，必须使用双手接递。在封闭式柜台，如果因员工身高、单据槽深、接送特殊物品等原因造成不便时，柜员还应该站立接递。