今年以来,工商银行淄博分行在大力拓展个人金融业务市场的同时,多措并举抓好私人银行客户发展。截至2015年9月末,该行高净值客户总量360户、较年初净增 124户;管户总资产较年初净增16.3亿元;私人银行理财产品销售50.14亿元,较同期增长12.47亿元,增幅 33.3%,私人银行中间业务收入实现4469万元,较同期增长3254万元,增幅272%,在全省系统专业考核中跨入第一方阵,专业贡献逐年提升。
一、积极推进高管抓高端工作。一是继续逐月通报分、支行高管推荐私人银行客户情况;二是借省行“高管签约并体验产品”之机,要求所有支行行长必须签约并体验私人银行专属产品,方便今后主动、自信的推荐私人银行业务;三是全年完不成推荐一户达标、签约私人银行客户指标的高管,取消当年评优评先资格。
二、开创公私联动发展私人银行业务新机制。一是由分行相关部门筛选全市小企业及法人客户中符合工行私人银行准入或体验客户标准的明细清单,以名单制形式背对背下发各支行,并由分行财富中心负责监督名单制客户落实情况,成功签约达标客户进行奖励;二是积极寻找私人银行渠道可以推荐操作的融资项目,推荐成功项目进行奖励;三是积极主动营销结现、票据、国际业务等公司条线业务,相应产品奖励由支行统计、分配到实际推荐人。
三、不断细化、落实私私联动各项举措。一是与银行卡中心的联动,确立分行私人银行客户等级制白金卡透支额度标准,努力满足存量客户业务需求。二是与个贷中心的联动,为私人银行客户打开了个人贷款网银绿色通道,并将网银贷款额度提升至1000万,并由个贷中心在贷款客户中筛选潜力客户,并协助支行发展、维护。三是与网点的联动,在2014年全行88家网点全部实现私人银行客户突破的基础上,今年每家网点至少再新增一户私人银行客户。
四、创新业务发展渠道,实现项目推荐的突破。一是借助分行公司业务条线专业支持,在存量及潜力客户中寻找私人银行渠道可以推荐操作的融资项目;二是借助省行投顾力量,重点筛选上市或拟上市公司融资业务需求,与分行相关部门配合,制定标准化融资方案;三是抓住总行今年新提出的“代理类业务算做项目推荐”的激励政策,积极推介、销售私人银行代理类产品。
五、切实完善、落实支行财富顾问管理模式及考核办法。一是根据总行提出的私人银行要实现“专家办”、“做专业”的目标,解决财富顾问“最后一公里”的专业管理要求,各支行至至少要配备一名专/兼职财富顾问;二是对重点支行进行帮促与资源倾斜,在专业培训、重点产品额度及非金融活动等方面积极予以支持,共同探索支行分中心的发展道路,并适时将成功经验进行全行推广;三是落实淄博分行《支行财富顾问管理办法》的要求,由分行财富中心抓好支行财富顾问这一专业团队人员的过程管理与流程控制,将其日常工作与业绩价值紧密与CRM系统、MOVA系统进行锁定,制定严谨、规范的绩效考核评价模式,激励支行财富顾问自我加压、追求卓越。