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新年伊始，周村农商行电子银行部深入组织开展“四比四看”主题活动，积极组织电子银行业务培训学习、制定有效可行的奖惩机制、制定电子银行业务回访机制，有效促进了电子银行业务的稳健发展。

一是比学习，看素质。不定期开展电子银行业务培训活动，对省联社电子银行制度、手册进行学习，使每名员工掌握操作流程，合规办理业务。为检验学习效果，该行组织了电子银行业务知识上机考试，并认真分析考试结果。对成绩好的员工进行表扬，对少数不及格员工采取补考的办法直到合格为止。截至目前，该行共举办电子银行培训8次15场，电子银行业务知识考试4次12场，共参与1200多人次。

二是比业绩，看排名。该行坚持每日在内部网站对业务数据进行更新，并对各项业务数据进行详细排名，以此形成各支行间的竞争机制，提高各支行开展电子银行业务的积极性。

三是比贡献，看实效。该行将制定的电子银行任务层层分解，责任到人。制定了详细的考核激励机制，并严格按照考核得分兑现对员工的奖惩。科学、合理、公平的考核奖惩机制，极大地调动了每位员工的工作积极性和创造力，促进了电子银行业务的健康发展。

四是比质量，看服务。该行在电子银行柜面签约业务办理结束后，由柜员对客户进行风险提示，再由大堂经理在现场对如何正确使用电子银行产品进行一对一详细的讲解和演示，发送风险提示单，让客户掌握具体的操作使用方法。同时按照“谁的业务谁负责到底”的原则，督促做好售后跟踪。责成业务人员定期对所经办的电子银行客户进行电话回访，征求客户意见，对客户反映的问题积极予以解答和意见反馈，提高客户活动质量。

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