2010年8月26日，汇通小额贷款公司在市、区金融办领导的带领下，一行五人，赴内蒙古包商银行进行了为期四天的考察学习。

    座谈会上，包商银行介绍了发展战略、业务特点和文化理念以及组织架构，重点从五个方面总结了包商银行成功经营的经验和体会：一是创建独特企业文化，建立统一的行为准则，统一价值观，充分调动员工能动性和积极性，树立品牌形象，彰显企业文化；二是扎实深入考察业务，以考察报告的深入分析作为切入点，与借款人充分沟通，虚心听取各方建议，树立一丝不苟的工作作风以及高度的责任心；三是紧紧围绕客户需求，合理安排各部工作，提高服务质量，做到有求必应，以服务赢得客户；四是树立严谨的时间观念，合理安排时间，分清紧急工作和重要工作，争取高效力求最优工作配置；五是高度重视全员培训，通过开展有层次、针对性的培训，提高团队的综合素质、业务技能，以进一步提供企业的综合市场竞争力。最后双方还围绕业务操作流程、内部管理、风险防范、产品创新、队伍建设、风险管理、人员培训等方面进行了讨论和交流。

    此次考察学习活动取得了预期效果，尤其是包商银行针对中小企业客户群体融资特点的业务经验和信贷文化，使得我公司学习人员对今后成功经营小额贷款公司的思路更加清晰。调研组对包商银行热情的接待以及坦诚的经验介绍表示了最衷心的感谢，并希望今后继续加强与包商银行的联系和交流。