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为开展“深化管理年”活动和“调查研究年”活动，农业发展银行淄博市分行将加强队伍建设作为一项重要工作来抓，集中开展了“业务培训月”活动。培训内容涉及客户、信贷与风险管理和财务会计三个专业。各区县支行行长、分管行长、客户、财会人员及市行各部室人员共188人次参加了各专业的培训。培训班分四期举行，对目前工作中难点、要点结合政策法规作了专业的授课，取得了良好的效果。一是目标明确，人员落实。为进一步增强员工的责任意识和综合能力，营造学技能、学业务的良好氛围，制定了《加强员工队伍业务素质教育开展“业务培训月”活动的意见》，确定了培训的目的、时间、内容和人员，并提出了具体的要求。为了解决工学矛盾，采取了周六业务时间培训，实行考勤制度，确保人员、时间落实。二是分阶段，分内容，落实培训内容。为了保证培训内容的针对性和实用性，培训班以讲座的形式进行了专题授课。第一期培训班对全市贷款调查中心人员进行强化培训，讲解了纺织企业及有关客户调查等知识和贷款风险防范以及政策性贷款的管理。第二、三期培训班面向全市的客户经理讲解了商业性流动资金贷款调查的步骤及方法、贷后管理和如何进行商业性贷款调查，并针对风险防范及实际的法律问题，分贷前调查法律风险防范和日常信贷管理和风险防范两个大的方面作了详细的讲解。第四期培训班以即将推行的综合柜员制为主要内容，对会计人员进行了总体介绍和操作流程的讲解，并结合柜员制的需要对各支行业务骨干进行了点钞技能培训。三是加强考核，确保培训实效。每期培训班围绕如何更好地促进工作这个目标，始终把实用技能作为培训的重点。各专业授课人员精心准备，保证了授课质量，学员普遍反映实用性较强。为了检验此次培训的效果，每期培训班结束后，农发行淄博市分行人力资源部对培训人员组织考试。从考试成绩来看，参加培训的人员都能够认真学习，较好地掌握了所学知识，取得了良好的培训效果。